FAQ
La RUK BOX sert à la prévention des incendies lors de l'utilisation d'accumulateurs au lithium-ion.
Elle est conçue pour être utilisée en cas de de la pénétration thermique, Les effets d'une surchauffe ou d'un incendie de la batterie sont les suivants Contenir les flammes, la chaleur et la fumée de manière contrôlée et de protéger l'environnement.
Le RUK BOX est conçu pour des Batteries au lithium-ion dont, entre autres
Batteries de vélos électriques
Batteries d'outils électriques
Batteries des appareils mobiles
stockage d'énergie compact dans les limites des dimensions autorisées
Les batteries endommagées, gonflées ou soumises à de fortes contraintes mécaniques doivent être évaluées individuellement avant d'être stockées ou utilisées.
Ja – die RUK BOX ist eine aktive Löschanlage.
Sie reagiert automatisch, wenn ein Akku thermisch eskaliert, und setzt ein Löschmedium frei, um die Situation schnell zu stabilisieren. Dadurch werden Risiken für Personen, Gebäude und Technik deutlich reduziert.
En cas d'incendie, la RUK BOX est conçue pour cela :
maintenir les flammes à l'intérieur de la boîte
d'évacuer la chaleur de manière contrôlée
empêcher la propagation incontrôlée d'un incendie
protéger l'environnement immédiat
L'événement d'incendie reste limité dans l'espace et contrôlable.
Rauch und Gase können bei einem Akku-Brand entstehen.
Die RUK BOX reduziert die Auswirkungen durch kontrolliertes Brandgas-Management(Ableitung/Kühlung/Filterung) und hält das Ereignis im System möglichst beherrschbar. Für maximale Sicherheit empfehlen wir einen gut belüfteten Aufstellort.
Non. La RUK BOX remplace aucune obligation légale de protection contre l'incendie, Les mesures de protection contre les incendies, les mesures de construction contre les incendies ou les concepts de sécurité de l'entreprise.
Elle est considérée comme mesure de protection supplémentaire dans la manipulation des batteries lithium-ion.
Oui. La RUK BOX peut être utilisée aussi bien en Ménage privé que dans ateliers, entreprises ou environnements techniquesà condition que les prescriptions locales en matière de protection contre les incendies soient respectées.
La RUK BOX elle-même est peu d'entretien.
Il est toutefois recommandé
d'inspecter visuellement la boîte régulièrement
contrôler les joints, les charnières et les fermetures
de faire vérifier le box par un professionnel après un incendie
Après un incendie, la RUK BOX devait ne sont pas réutilisés sans examen professionnel peuvent être endommagés. Selon l'intensité de l'événement, une fatigue des matériaux ou des modifications structurelles peuvent se produire.
La commande se fait par le biais du Boutique en ligne sur notre site web ou alternativement sur demande par e-mail ou via le formulaire de contact.
Dès réception de votre commande, vous recevrez Confirmation de commande avec les détails pertinents.
Oui. Une commande est aussi en dehors de la boutique en ligne possible, par exemple
par e-mail
via le formulaire de contact
dans le cadre d'une offre individuelle
Dans ce cas, la conclusion du contrat a lieu après confirmation écrite.
Oui, la RUK BOX s'adresse aussi expressément à clients professionnels, dont :
Entreprise
Ateliers
Entreprises
institutions publiques
La commande se fait aux conditions convenues à chaque fois.
Non. Il existe pas de quantité minimale de commande.
Les commandes individuelles sont possibles, tout comme les grandes quantités.
Selon la variante de produit, il est possible Solutions spéciales ou adaptations individuelles être possible.
Veuillez nous contacter avant de passer votre commande, car les fabrications spéciales ne sont pas garanties. pas via la boutique régulièreêtre traitées.
La disponibilité du produit est indiquée sur la page du produit concerné.
Pour les demandes individuelles ou les solutions spéciales, vous recevrez les informations sur la disponibilité dans le cadre de l'offre.
Une modification ou une annulation est possible uniquement tant que la commande n'est pas passée en production ou en expédition.
Pour cela, veuillez nous contacter le plus rapidement possible.
Oui. Dès réception de votre commande, vous recevrez Confirmation de commande par courrier électronique.
Celle-ci contient
Nom du produit
Quantité
Prix
Informations sur la livraison ou l'expédition
Oui, il est possible de combiner plusieurs produits au sein d'une même commande, à condition qu'ils puissent être envoyés ensemble.
Pour les grandes quantités ou les commandes en série, nous recommandons une demande individuelle, Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions coordonner au mieux les délais de livraison, l'expédition et les conditions.
Un enlèvement est uniquement sur rendez-vous possible.
Veuillez nous contacter au préalable pour convenir d'un rendez-vous.
Le support technique est disponible par Courrier électronique ou sur le Formulaire de contact sur notre site web.
Pour toute demande, veuillez fournir des informations aussi précises que possible sur le produit, l'application et la demande.
Le support apporte son aide entre autres pour
questions techniques sur la RUK BOX
Questions sur l'utilisation et l'installation
des consignes générales de sécurité et d'utilisation
Classification après un incendie
Une assistance sur place n'est fournie qu'après un accord individuel.
Oui. Après un incendie, le service d'assistance peut fournir des conseils sur la manière de procéder. la suite de la procédure donner, par exemple
Évaluation de l'utilisation ultérieure
Instructions pour l'examen de la boîte
Recommandation pour la documentation de l'événement
L'évaluation finale n'est toutefois pas automatisée, mais dépend du cas individuel.
Après un incendie, la RUK BOX devait ne sont pas réutilisés sans examen professionnel être.
L'assistance peut fournir des conseils sur la marche à suivre, mais elle ne remplace pas le service d'assistance. pas de contrôle technique ou de sécurité sur place.
Selon la variante de produit et le composant, il est possible Pièces de rechange ou composants être disponible.
Pour cela, veuillez vous adresser au support en indiquant la désignation du produit.
Le support peut informations techniques sur la RUK BOX, par exemple sur son fonctionnement ou son utilisation prévue.
Aucun conseil juridique ou actuariel n'est fourni.
Une initiation ou une formation est sur demande possible et dépend de l'ampleur et du domaine d'application.
Veuillez nous contacter au préalable à ce sujet.
Les demandes d'assistance sont rapidement, pendant les heures de bureau habituelles édité.
Pour les questions techniques plus complexes, le traitement peut prendre plus de temps.