Termos e condições gerais (AGB)


1. escopo de aplicação

  1. Estes Termos e Condições Gerais („TCG“) se aplicam a todos os contratos, entregas e serviços entre a

    RUK-Technologies GmbH & Co. KG, Bremsheide 3, 58638 Iserlohn, Alemanha (doravante denominada „RUK“ ou „nós“)

    e seus clientes (doravante denominados „Cliente“), salvo acordo expresso em contrário por escrito.

  2. Estes TCG se aplicam especialmente à venda e entrega de Produtos de proteção contra incêndio (por exemplo, caixas de proteção contra incêndio/contêineres de proteção para baterias de íons de lítio, acessórios) e quaisquer serviços associados (por exemplo, consultoria, instrução).

  3. Termos e condições divergentes, conflitantes ou suplementares do cliente não farão parte do contrato, a menos que a RUK concorde expressamente com sua validade por escrito.

  4. A menos que expressamente acordado de outra forma, estes TCG são endereçados a Empresário na acepção do § 14 do BGB (B2B).

    Se A RUK também vende para consumidores na acepção do § 13 do BGB, aplicando-se, além disso, as normas legais de proteção ao consumidor e, se for o caso, os termos e condições do consumidor/política de cancelamento.

2 Parceiro contratual, objeto do contrato

  1. O parceiro contratual é a RUK-Technologies GmbH & Co. KG.

  2. O objeto do contrato é a entrega dos produtos descritos na oferta/pedido. As imagens e ilustrações dos produtos no site são exemplares e podem apresentar desvios nos detalhes, desde que o desvio se deva a razões técnicas e seja razoável.

3. ofertas, conclusão do contrato

  1. As ofertas da RUK não são vinculantes, a menos que sejam expressamente identificadas como vinculantes.

  2. Um contrato é celebrado por:

    • confirmação de pedido por escrito da RUK, ou

    • Entrega das mercadorias, ou

    • Aceitação do pedido por meio de uma confirmação explícita (por e-mail, confirmação do sistema ou similar).

  3. Reservamo-nos o direito de fazer alterações técnicas e alterações de forma, cor e/ou peso dentro de limites razoáveis, desde que o objetivo do contrato não seja significativamente prejudicado.

4. preços, custos de remessa, impostos

  1. Salvo indicação em contrário, todos os preços são em euros e mais imposto sobre valor agregado estatutário e, se aplicável. mais custos de remessa, embalagem e transporte.

  2. Os custos adicionais (por exemplo, entrega expressa, embalagem especial, manuseio de produtos perigosos, alfândega, taxas de importação) deverão ser arcados pelo cliente, salvo acordo em contrário.

  3. Os preços indicados na confirmação do pedido são oficiais.

5 Condições de pagamento, data de vencimento, inadimplência

  1. Os pagamentos devem ser feitos sem dedução dentro do período especificado na fatura. Na ausência de um prazo com vencimento imediato.

  2. A RUK tem o direito de exigir pagamento antecipado, em especial para pedidos iniciais, produtos personalizados ou verificações negativas de crédito.

  3. Em caso de atraso no pagamento, serão aplicados os juros de mora legais. A RUK tem o direito de exigir o ressarcimento dos custos e danos causados pela inadimplência.

  4. O cliente só tem direito à compensação se suas reconvenções tiverem sido legalmente estabelecidas ou forem incontestáveis. O cliente só tem direito a um direito de retenção se estiver baseado na mesma relação contratual.

6 Entrega, prazos de entrega, entregas parciais

  1. As datas/períodos de entrega somente serão vinculantes se tiverem sido expressamente confirmadas como vinculantes por escrito.

  2. Os períodos de entrega não serão iniciados até que todos os detalhes técnicos e comerciais tenham sido totalmente esclarecidos e um pagamento antecipado acordado tenha sido recebido.

  3. RUK também é Entregas parciais tem o direito de fazê-lo, desde que isso seja razoável para o cliente.

  4. Eventos de força maior (por exemplo, greve, pandemia, gargalos de entrega, medidas oficiais, interrupções de transporte) darão à RUK o direito de prorrogar os prazos de entrega de forma adequada ou de rescindir o contrato se a execução se tornar permanentemente impossível.

7 Envio, transferência de risco, inadimplência de aceitação

  1. Salvo acordo em contrário, o envio será feito do armazém/centro de expedição da RUK.

  2. Para empresários (B2B) o risco de perda acidental e deterioração acidental das mercadorias será transferido para o cliente no momento da entrega ao transportador/transitário (§ 447 BGB).

  3. Se o cliente não aceitar o pedido, a RUK tem o direito de exigir indenização pelos custos incorridos em decorrência disso (por exemplo, custos de armazenamento, transporte de retorno, nova entrega).

8. reserva de título

  1. As mercadorias permanecerão de propriedade da RUK até o pagamento integral de todas as reivindicações decorrentes da relação comercial („retenção estendida de título“).

  2. O cliente é obrigado a tratar os bens reservados com cuidado e a protegê-los contra os riscos usuais.

  3. O cliente deve informar a RUK imediatamente se terceiros apreenderem as mercadorias sujeitas à retenção de titularidade.

9. uso do produto, instruções de segurança, uso pretendido

  1. Os produtos da RUK são usados para proteção contra incêndio e minimização de riscos ao manusear dispositivos de armazenamento de energia ricos em energia (por exemplo, baterias de íons de lítio).

    Eles não substituem as medidas de segurança legalmente prescritas, conceitos de proteção contra incêndio ou avaliações de risco.

  2. O cliente é obrigado a usar os produtos exclusivamente como pretendido e para usar todos os Instruções de uso, segurança e manutenção para observar.

  3. Em particular, dependendo da área de aplicação, podem ser aplicados requisitos legais adicionais (por exemplo, saúde e segurança ocupacional, produtos perigosos, regulamentos de armazenamento, requisitos de seguro), que o cliente é responsável por cumprir.

  4. A RUK não se responsabiliza por danos resultantes de uso inadequado, modificações não autorizadas, acessórios não aprovados ou desrespeito às instruções de segurança.

10. instalação, instrução, serviços (se oferecidos)

  1. Se a RUK prestar serviços de montagem, instrução ou consultoria, o escopo, o local, as datas e a remuneração deverão ser acordados separadamente.

  2. O cliente deverá fornecer as condições necessárias no local de uso (por exemplo, acesso, eletricidade, espaço, folgas de segurança).

  3. Os atrasos resultantes da falta de cooperação do cliente estenderão os prazos de execução de acordo; despesas adicionais poderão ser cobradas separadamente.

11 Garantia / Responsabilidade por defeitos

  1. Os direitos estatutários de garantia se aplicam, a menos que estipulado de outra forma abaixo.

  2. B2B: O cliente tem as mercadorias imediatamente após a entrega e quaisquer defeitos reconhecíveis devem ser imediatamentepor escrito (§ 377 HGB). Se o cliente não nos notificar, as mercadorias serão consideradas aprovadas.

  3. Em caso de defeitos justificados, a RUK deverá, a seu critério Cumprimento subsequente por melhorias subsequentes ou entrega de substituição.

  4. Se o cumprimento subsequente falhar, o cliente poderá reduzir o preço ou rescindir o contrato de acordo com as disposições legais.

  5. O desgaste normal, o uso inadequado, o armazenamento incorreto, as modificações não autorizadas ou as influências externas não constituem defeitos.

12. responsabilidade

  1. A RUK é responsável, sem limitação, por:

    • Intenção e negligência grave,

    • Danos resultantes de lesões à vida, à integridade física ou à saúde,

    • Reivindicações de acordo com a Lei de Responsabilidade pelo Produto,

    • na medida em que uma garantia tenha sido assumida.

  2. Em caso de negligência simples, a RUK somente será responsável pelo descumprimento de obrigações contratuais materiais (obrigações fundamentais) e limitada aos danos tipicamente previsíveis.

  3. Até onde for legalmente permitido, qualquer outra responsabilidade será excluída.

  4. Em caso de danos, o cliente é obrigado a tomar as medidas adequadas para minimizar os danos.

13. retornos, retornos (B2B)

  1. As devoluções só são permitidas após acordo prévio e aprovação da RUK.

  2. Projetos especiais e produtos personalizados são geralmente excluídos da devolução, a menos que haja direitos estatutários obrigatórios em contrário.

  3. Salvo acordo em contrário, o cliente deverá arcar com os custos de devolução das mercadorias.

14. direito de cancelamento (somente se a venda for para consumidores)

Quando a RUK celebra contratos com consumidores, aplica-se o direito legal de cancelamento. A política de cancelamento é fornecida ao consumidor como parte do processo de pedido ou, o mais tardar, com a confirmação do pedido.

15. proteção de dados

As informações sobre o processamento de dados pessoais podem ser encontradas em nossa política de privacidade no site.

16. direitos autorais, documentos, desenhos

  1. A RUK se reserva todos os direitos sobre os documentos por ela fornecidos (por exemplo, desenhos, instruções, conceitos, imagens, textos).

  2. Qualquer divulgação a terceiros ou utilização fora do propósito do contrato requer o consentimento prévio por escrito da RUK.

17 Local de jurisdição, lei aplicável

  1. A lei da República Federal da Alemanha será aplicada com a exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG).

  2. Local de jurisdição para comerciantes, pessoas jurídicas de direito público ou fundos especiais de direito público é - na medida do possível - a sede registrada da RUK.

  3. O local de cumprimento é, na medida do possível, a sede registrada da RUK.

18. disposições finais

  1. As alterações ou adições ao contrato devem ser feitas em forma de texto (por exemplo, e-mail), a menos que uma forma mais rigorosa seja exigida por lei.

  2. Caso disposições individuais destes TCG sejam ou se tornem inválidas, a validade das demais disposições não será afetada. A disposição inválida será substituída pela disposição estatutária.

Suporte

Dezembro de 2025